Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Puedo cambiar/devolver un producto?
En Dolomiti queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Los cambios o devoluciones se aplican si no estás satisfecho con los productos, si tu pedido llega roto/dañado o si has elegido una talla incorrecta.
En cualquier caso, los productos deben estar en perfectas condiciones y no mostrar signos evidentes de haber sido usados, y en su embalaje original, o de lo contrario no se realizará ninguna devolución. Es responsabilidad del comprador proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a DLMT en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos llevar a cabo la devolución solicitada.
Notas:
*Sólo aceptamos devoluciones y/o cambios dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra o entrega.
*Dolomiti no se hace responsable de la pérdida del paquete durante su envío. Será responsabilidad del cliente que el paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
¿Se aplican los gastos de envío?
Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución correrán a cargo del comprador, a excepción de los productos con defectos de fabricación y en el caso de que se hayan recibido productos equivocados. En estas circunstancias excepcionales, los gastos de envío correrán a cargo de Dolomiti.
¿De cuánto tiempo dispongo para realizar una devolución o cambio?
Dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega/compra para ponerse en contacto con nosotros y enviarnos el pedido por correo o acudir directamente a nuestra sala de exposición Roma Norte.
¿Puedo cambiar/devolver un producto?
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En cualquier caso, los productos deben estar en perfectas condiciones y no mostrar signos evidentes de haber sido usados, y en su embalaje original, o de lo contrario no se realizará ninguna devolución. Es responsabilidad del comprador proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a DLMT en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos llevar a cabo la devolución solicitada.
Notas:
*Sólo aceptamos devoluciones y/o cambios dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra o entrega.
*Dolomiti no se hace responsable de la pérdida del paquete durante su envío. Será responsabilidad del cliente que el paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
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