Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES



Objeto

El presente documento constituye un contrato-tipo de uso de la página web www.shopdolomiti.com (en adelante, la "Página Web" y/o la "Página Web") celebrado entre, de una parte, Valentina Cardillo Durán (en adelante, "Dolomiti") en su calidad de responsable y, de otra, los clientes o compradores en su calidad de clientes (en adelante, el "Cliente"), ambas partes, con sujeción a lo dispuesto en el presente documento.



Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el Sitio Web, el Cliente está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en el presente convenio (en adelante los "Términos y Condiciones") y manifiesta expresamente su aceptación utilizando medios electrónicos para tal efecto, en términos de los artículos 1803, 1811, y demás relativos del Código Civil Federal.

Para efectos del presente convenio, las partes acuerdan que se entenderá por "Cliente" a toda persona de cualquier naturaleza que ingrese al Sitio www.shopdolomiti.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a toda persona de cualquier naturaleza que se registre y/o adquiera Productos ofrecidos a través de dicha Página Web.

En caso de no aceptar absoluta y completamente los Términos y Condiciones del presente contrato, el Cliente deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar la Página Web y/o cualquier otro servicio ofrecido por Dolomiti.

En caso de que el Cliente acceda, utilice y observe el Sitio Web, se considerará como una aceptación absoluta de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, de los demás documentos incorporados al mismo por referencia, así como de las leyes y reglamentos aplicables según la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

Dolomiti no conservará una copia individualizada del presente acuerdo celebrado entre el Cliente y Dolomiti, por lo que se aconseja al Cliente que conserve una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio archivo.

En caso de que el Cliente incumpla lo expresado en los presentes Términos y Condiciones de Uso, Dolomiti podrá cancelar su uso, así como excluir al Cliente de futuras operaciones, y/o emprender las acciones legales que estime convenientes para sus intereses.



Uso del Sitio Web

El Cliente y Dolomiti acuerdan que:

- Para poder utilizar el Sitio Web, el Cliente deberá ser mayor de 18 años o acceder bajo la supervisión de sus padres o tutores legales; quienes serán legalmente responsables en tal caso.

- Dolomiti concede una licencia intransferible y revocable para utilizar el Sitio Web, bajo los Términos y Condiciones de Uso descritos, con la finalidad de adquirir productos (en adelante, los "Productos") vendidos en el mismo Sitio Web. El Cliente sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral, se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda expresamente prohibida al Cliente la reimpresión, publicación, distribución, cesión, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio Web, para cualquier uso distinto al personal no comercial. Cualquier violación de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia concedida en este documento, sin previo aviso.

- Al suscribirse al Sitio Web, el Cliente reconoce que, al proporcionar información personal, otorga a Dolomiti la autorización a que se refiere el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Cliente decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el Cliente se compromete a proporcionar información precisa y actualizada sobre sí mismo y a actualizar esta información si se produce algún cambio.

- Cada Cliente del Sitio Web es el único responsable de mantener seguras las contraseñas y otros identificadores de la cuenta. El titular de la cuenta es plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan con su contraseña o cuenta. Además, el Cliente deberá notificar a Dolomiti cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. En ningún caso Dolomiti será responsable, directa o indirectamente, de las pérdidas o daños de cualquier tipo que se produzcan como consecuencia del incumplimiento de este apartado por parte del Cliente.

- Durante el proceso de registro, el Cliente acepta recibir correos electrónicos promocionales de Dolomiti. Sin embargo, posteriormente, podrá optar por no recibir dichos correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional con el fin de ser eliminado de los registros de reenvío de correos electrónicos promocionales y boletines informativos.

- Dolomiti se reserva el derecho de bloquear el acceso o eliminar parcial o totalmente cualquier información, comunicación o material que a su exclusivo juicio resulte: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo dispuesto en el presente contrato.

- Dolomiti no garantiza que el contenido de su Sitio Web pueda ser visto legalmente fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso a los contenidos puede no ser legal para determinadas personas o en determinados países. Si el Cliente accede al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, será bajo su propio riesgo y será responsable del cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentre el Cliente.

- Se prohíbe a los Clientes violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados a Dolomiti; se prohíbe al Cliente (a) acceder a datos para cuyo uso no esté autorizado o iniciar sesión en un servidor o cuenta para los que no tenga acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red informática o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir en el uso de cualquier otro Cliente, servicio de alojamiento o red, incluyendo, sin limitación, la transferencia de un virus al Sitio web o a los Sitios web afiliados a Dolomiti; provocar la saturación de dichos sitios mediante "flooding", "spamming", "mailbombing" o "crashing"; (d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en un grupo de noticias.

- El Cliente reconoce que las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red pueden dar lugar a responsabilidades civiles o penales. Dolomiti investigará las situaciones que puedan implicar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar dichas acciones a las autoridades; Dolomiti cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

- Dolomiti no se hace responsable de los daños, perjuicios o pérdidas que pueda sufrir el Cliente causados por fallos en el sistema de conexión o en el ordenador o dispositivo móvil, en el servidor o en Internet. Dolomiti no será responsable de los virus que pudieran infectar al equipo del Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o tras cualquier transmisión de datos, archivos, imágenes, textos o audios contenidos en el mismo. Los Clientes NO podrán imputar responsabilidad alguna a Dolomiti ni exigir el pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallos en los sistemas o en Internet. Dolomiti no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallos de Internet, o debido a cualquier otra circunstancia ajena a Dolomiti; en tales casos, Dolomiti intentará restablecerlo lo antes posible sin que por ello pueda imputársele responsabilidad alguna. Dolomiti no será responsable de ningún error u omisión contenidos en el Sitio Web.


Propiedad intelectual e industrial y derechos de autor

Dolomiti reconoce la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, registrados o no, sobre el Sitio Web, incluyendo, entre otros: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, vídeos, imágenes, música, sonido, textos, logotipos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales, avisos comerciales y datos incluidos en el Sitio Web. Asimismo, todo el contenido de nuestro sitio está protegido como obra colectiva por las leyes mexicanas de derechos de autor y los convenios internacionales. Se advierte a los clientes que tales derechos se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional vigente en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor.

Queda prohibido copiar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir, comercializar, licenciar, enviar, divulgar, comunicar públicamente, y/o cualquier otra acción que genere una infracción a las legislaciones mexicanas o internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como la utilización de los contenidos del Sitio Web sin previa autorización expresa y por escrito de Dolomiti.



Promociones

Dolomiti informará a los Clientes suscritos al boletín de noticias, por correo electrónico, de todas las futuras promociones, y oportunidades, con las respectivas fechas y condiciones.

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Clientes interesados en participar serán responsables de leer y comprender estos términos y condiciones.

 

 

Compra de los Productos, precios, disponibilidad y cambios

Para adquirir los Productos, el Cliente deberá realizar el pago de los Productos seleccionados y de los impuestos correspondientes a través de los proveedores de servicios de pago que Dolomiti pone a disposición del Cliente en el Sitio Web.

Una vez efectuada la compra por parte del Cliente, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, Dolomiti enviará un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra efectuada. En caso de no recibir el correo electrónico de confirmación, se sugiere al Cliente que se ponga en contacto con Dolomiti para recibir asistencia técnica.

Todos los precios están expresados en moneda nacional (pesos mexicanos) e incluyen los impuestos respectivos como el IVA.

El Cliente debe considerar que puede suceder que un pedido no pueda ser procesado por diversas razones. En ese sentido, Dolomiti se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, en cualquier momento.

Si por cualquier motivo, el precio es de $0,00, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Dolomiti en hello@shopdolomiti.com. Por cualquier motivo, se entenderá que éstos no tienen precio, y los pedidos realizados bajo esta situación serán cancelados sin previo aviso.

Todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad y existencias. En caso de que los Productos estén agotados, se realizará la anotación correspondiente (por ejemplo, agotado, no disponible, sin existencias) o se eliminarán de la Página.



Pagos

El pago de los Productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse mediante cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por el Sitio Web a través de proveedores de servicios de pago y/o plataformas de pago. La lista de métodos de pago ofrecidos puede estar sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso a los Clientes.

El pago mediante tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago online deberá realizarse en el Sitio Web a través de los proveedores de servicios de pago y/o plataformas de pago.

El número de pedido asignado al realizar la transacción en el Sitio Web no implica la aceptación de la misma. En caso de cualquier problema con el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico por Dolomiti.

Dolomiti enviará la confirmación de la compra por correo electrónico. Sólo después de la confirmación del pago, los Productos serán liberados para su entrega en la dirección indicada por el Cliente o a la persona indicada para la opción de recogida en tienda.

En caso de desconocimiento por parte de la Entidad Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Cliente a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, Dolomiti se reserva el derecho a iniciar las acciones legales correspondientes y a establecer las responsabilidades penales, civiles en su caso o de cualquier otra índole, así como a realizar todas aquellas acciones internas que puedan ir desde realizar de nuevo el cargo en la tarjeta de crédito del Cliente hasta la baja definitiva del Cliente en el Sitio Web, para lo cual no será necesaria la autorización previa del Cliente.



Política de entrega de productos

El plazo de entrega se determinará tras la confirmación del pago en el sistema, por parte de la entidad bancaria a través de la plataforma de pago online; así como el tipo de envío o entrega solicitada.



Cambio, Cancelación, Devolución de la Compra de los Productos

El Cliente no podrá cancelar los Productos una vez que hayan sido pagados y/o enviados. No obstante, el Cliente podrá realizar cambios o devoluciones en caso de que los Productos hayan sido entregados rotos o dañados, o en caso de que el Cliente haya seleccionado una talla incorrecta (en su caso).

En cualquiera de los casos anteriores, el artículo no debe mostrar signos de uso y debe seguir estando en su embalaje original. Es responsabilidad del Cliente enviar los Productos a devolver correctamente embalados; en caso de que Dolomiti reciba los Productos devueltos en mal estado no podrá realizar la devolución solicitada.

Para cualquier información o aclaración puede ponerse en contacto con Dolomiti a través del área de contacto del Sitio Web o por correo electrónico a hello@shopdolomiti.com.



Responsabilidad del Cliente en relación con las transacciones

En caso de apertura de una cuenta, el Cliente asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y reclamaciones derivados del uso de este Sitio Web. Los datos de acceso comunicados al Cliente para su perfil están destinados exclusivamente a su uso personal y deben ser tratados con la máxima confidencialidad. El Cliente deberá cambiar sus contraseñas periódicamente. Todas las transacciones realizadas a través de la cuenta de perfil se atribuirán al titular de la cuenta de perfil correspondiente y serán vinculantes.

El Cliente será responsable, sin limitación alguna, de los daños directos e indirectos, así como de los daños consecuenciales, que puedan ser causados por negligencia grave o dolo.

 

 

Modificaciones del Sitio Web

Dolomiti podrá, en cualquier momento y siempre que lo considere oportuno, y sin necesidad de previo aviso al Cliente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones en el contenido, presentación, información, servicios, áreas, y demás elementos de este Sitio Web, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Cliente.



Vigencia, resolución y modificación de las Condiciones de Uso

Dolomiti, así como el Cliente, reconocen que los Términos y Condiciones tienen una duración ilimitada, y entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.

Dolomiti se reserva el derecho de modificar el presente documento sin previo aviso. Por lo tanto, Dolomiti recomienda al Cliente releer regularmente el presente documento, con el fin de estar siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las modificaciones del contrato entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Cliente que continúe utilizando el Sitio Web tiene pleno conocimiento, ha leído y acepta los Términos y Condiciones modificados. En caso de que el Cliente no acepte los Términos y Condiciones modificados, deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

Dolomiti podrá suspender en cualquier momento el acceso al Sitio Web y/o resolver las presentes Condiciones Generales. La rescisión de las presentes Condiciones Generales no implicará en ningún caso la obligación de Dolomiti de indemnizar al Cliente.



Subsistencia

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen a cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente acuerdo, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Dolomiti, con el fin de corregir su defecto o vicio. No obstante, el resto de cláusulas o disposiciones mantendrán su vigencia, obligatoriedad y validez.



Condiciones Adicionales

Ocasionalmente, Dolomiti podrá revisar, actualizar y/o añadir a los Términos y Condiciones de Uso del presente acuerdo disposiciones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se prestarán en o a través del Sitio Web, las cuales serán publicadas en las áreas específicas o nuevos servicios del Sitio Web para su lectura y aceptación. El cliente reconoce y acepta que dichas cláusulas adicionales forman parte integrante del presente acuerdo a todos los efectos legales.



Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados y regidos por las leyes y tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.



Cesión de Derechos

Los derechos otorgados al Cliente deben considerarse como derechos personales y el Cliente no podrá cederlos o transferirlos, ni autorizar a terceros a utilizarlos de ninguna manera. Dolomiti podrá ceder la totalidad o parte de sus derechos y/u obligaciones a cualquier tercero, filial o sociedad dominante de Dolomiti sin autorización previa del Cliente. En virtud de dicha cesión, Dolomiti quedará liberada de cualquier obligación a favor del Cliente, establecida en el presente contrato.



No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Dolomiti, sus filiales o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato no podrá interpretarse en ningún momento como renuncia a dichos derechos o acciones.



Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar a Dolomiti, sus filiales, proveedores, vendedores y consultores por cualquier acción, reclamación o queja (incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento del presente acuerdo por parte del Cliente; incluyendo, sin limitación, las derivadas de:

Cualquier aspecto relacionado con el uso del Sitio Web.
La información contenida o puesta a disposición en o a través de dicho Sitio Web o de la calumnia, difamación o cualquier otra conducta contraria al presente Acuerdo por parte del Cliente en el uso del Sitio Web.
Violación de las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a derechos de autor o propiedad intelectual contenidos o disponibles en o a través de dicho Sitio Web.


Otros

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera ilegal, nula o inaplicable en cualquier jurisdicción, ello no afectará: (i) a la legalidad, validez o aplicabilidad en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición de este Acuerdo; o (ii) a la legalidad, validez o aplicabilidad en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición de este Acuerdo.

Dolomiti podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Dolomiti, ni la prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Los encabezados de las cláusulas se incorporan a las mismas únicamente por conveniencia y para su mejor manejo y entendimiento, por lo que de ninguna manera serán considerados para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones contenidas en las mismas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que sean publicados o comunicados, en su momento, por Dolomiti a través del Sitio Web, constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y Dolomiti en relación con los Productos ofrecidos por Dolomiti a través del Sitio Web.



Fecha de la última actualización

18 de octubre de 2021